在元宇宙概念的影响之下，虚拟数字人市场也逐渐发展了起来，虚拟数字人逐渐出现在大家的面前。顾名思义，虚拟数字人便是虚拟人物，具有着数字化的外形，也有着人类的特征。数字人就像是一种潮流，慢慢的进入到人们的日常生活中。不少商家也发现了虚拟数字人市场的发展空间，于是在这上面追加了投资。随着技术的不断发展，企业也需要打响知名度，这也让虚拟数字人市场越来越受到重视。
随着技术的不断进步，如果虚拟人与人类有着非常相似的地方，那么必然会让投资商更加重视。虚拟数字人本身就具有着比较高的知名度，而且在网络上也有着比较大的影响力，在短时间内就能够进行几百次的转发以及几千次的浏览，这也让其具有非常高的流量。虽然虚拟数字人有着非常好的发展空间，但背后的运营团队也有着比较大的风险，首先就需要对运营团队进行诸多规范，才能够降低风险。
虚拟数字人很久以前便出现了，但是并没有运用到生活各个领域中，而是被广泛应用在代言人、娱乐行业、偶像行业当中，因此应用场景是比较窄的。随着虚拟数字化的转型，一些金融领域以及体育领域也开始应用虚拟数字人，这也让应用场景得到了广泛的扩大。虚拟数字人的使用并不仅仅局限于服务行业，而且也可以运用在生产领域，在一定程度上可以推动实体经济的发展，可以让越来越多人关注到虚拟数字人的应用。
生产虚拟数字人的成本是比较低的，在各项制度都比较完善的情况下，虚拟数字人也被推广在工业领域当中。虚拟数字人在未来多个领域都有着比较广阔的发展空间，比如销售领域，生产领域以及售后服务领域。
目前，随着元宇宙产业在全球如火如荼开展，及年初ChatGPT爆火，生成式AI算法的突破，数字人身处元宇宙与ChatGPT这两大应用风口汇集点，被市场点燃了规模化应用的热情。数字人将开启元宇宙的入口，在元宇宙未来构想中，一方面，任何真实世界的人可通过虚拟化身进入虚拟世界开展生活社交活动；另一方面，如数字管家、虚拟偶像、虚拟员工等虚拟“原住民”角色的存在，可使元宇宙世界更加丰富，激发无限可能。
得益于构建虚拟数字人所依赖的CG、动捕、AI等技术逐渐成熟，虚拟数字人百花齐放，各种各样的形象风格、虚拟社会角色争先在全球亮相，虚拟数字人已驶入了发展快车道。陀螺研究院统计，2020年至2022年期间，全球虚拟数字人企业数量不断取得新突破，从12家激增至44家，同比增长2.7倍。火热的赛道也点燃了投融资市场热情。2020年至2022年，全球发生的投融资总事件从12起增加至44起，投融资总数量同比增长2.7倍。投融资总规模从1.65亿元扩大至49.88亿元，投融资总规模同比增长超29倍。聚焦投融资金额来看，全球超1亿元融资规模企业有14家。
其中最大的一笔融资，来自2021年韩国元宇宙虚拟社交平台ZEPETO，融资金额达12.1亿元。资本闻风而动，政策环境也暖风频吹，全球多个国家出台了多项元宇宙支持政策、虚拟数字人专项支持政策。仅国内市场，我国2021年将虚拟数字技术的发展纳入“十四五规划”，2022年上半年北京市经济和信息化局印发了《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022-2025年）》，发展目标指出到2025年数字人产业规模突破500亿元。这是国内首个虚拟数字人专项政策。
产业发展现状层面，虚拟数字人从制作到最终商业成果落地，产业链各环节分工明确，商业化场景探索也初见成效。陀螺研究院深入挖掘产业数据，从宏观到微观两个方面深度剖析，目前正式发布了《2023年全球虚拟数字人产业报告》。
第二十届ChinaJoy展会以“相伴二十载越来悦精彩”为主题，感恩二十年来一路同行的所有海内外业界伙伴和玩家朋友们；期待相聚2023年，共同见证ChinaJoy辉煌的二十周年盛典。展会将于2023年7月28日至7月31日在上海新国际博览中心举办，同期CJPlus（ChinaJoy线上展）也将迎来其全新形态，开启“线下+线上”的多元化数字娱乐嘉年华模式。
●回首2021ChinaJoy，助力数字人应用场景成功破圈！
2021年数字人工作委员会携手ChinaJoy，在ChinaJoy展会现场增设数字人展区，真正打破数字人应用的次元壁，感受科技带来的全新数字娱乐互动体验。数字人工作委员会联合ChinaJoy主办方在W5馆BTOB展区特设“数字人展区”，并吸引到腾讯、百度、阿里巴巴、浦发、网易、搜狗、商汤、虎牙、凌云光等标杆企业组团亮相，现场盛况空前、精彩纷呈。
●2021ChinaJoy数字人展区现场盛况：
目前，2023年第二十届ChinaJoy招商工作如火如荼！在此，我们诚邀海内外业界企业共赴盛会、共享盛世！欢迎广大企业联系主办方接洽参展事宜。
了解ChinaJoy具体参展和赞助详情并进行相关项目预定接洽，可咨询主办方工作人员：
参展赞助
朱女士：Toma.zhu@howellexpo.net
师先生：Shijin@howellexpo.net
刘女士：Emily_liu@howellexpo.net
杨女士：Yangyanping@howellexpo.net
戚先生：Weber.qi@howellexpo.net
媒体宣传
朱女士：Sumi_zhu@howellexpo.net
王先生：Chris_Wang@howellexpo.net
AI数字人（AI Digital Human）已经在几种领域如客户服务、营销等方面被广泛应用。以下是一些运营AI数字人的技巧：
1. 充分了解你的用户：
明确知道你的AI数字人需要为谁服务，了解他们的需要和预期，这将帮助你更好地设计和优化它的功能。
2. 训练你的AI数字人：
AI数字人会在不断的互动中学习和进步。供应商通常会提供一个初步的训练模型，但你需要通过不断的输入和反馈，让它能更好地了解你的业务和用户。
3. 定义清晰的目标：
你希望你的AI数字人实现什么？是否是提高客户满意度、减少人力成本，还是解答常见问题？明确的目标可以帮助评估它的效果。
4. 多渠道推广：
一旦你的AI数字人准备就绪，不要只将其局限于一个交互渠道。考虑在网站、社交媒体、移动app及其他数字渠道进行推广，帮助更多用户了解并使用它。
5. 定期评估和优化：
AI数字人并不是一次性的项目，他需要不断地评估和优化。你可以通过用户反馈和数据分析，不断改进它的表现。
6. 委婉引导用户交互：
计划一些场景帮助用户更好地理解如何与AI数字人交互，哪些问题是可以或无法解答的，并且在需要人工服务时能及时开展人工干预。
综上所述，运维AI数字人需要精心计划和持续优化。倾听客户的反馈，根据反馈调整和优化，以提供最佳的用户体验。
杨燕/文
虚实融合互联网时代已拉开帷幕。
2021年，我们迎来了数字人发展的新热潮和新机遇，其中不乏各种爆款IP问世，也有来自泛 娱乐 、新闻传媒、 体育 赛事、零售商超、金融服务等各行各业的先锋企业们，联合领先 科技 公司、CG创作企业一起纷纷在各自领域 探索 AI数字人应用的新场景、新模式和新边界。
对于这一领域，我们认为未来将有十大展望方向。
展望一：产业数字化转型的重要抓手
随着在泛 娱乐 、商业零售、金融服务、文旅文博、医疗 健康 、 体育 赛事等领域的纵深应用和深度融合，数字人服务的精细化和专业化将为产业发展持续带来降本增效的价值回馈，以增进“人效”为突破口，成为产业数字化转型的重要抓手和核心标配。
展望二：企业竞争的核心“人力”资产
AI数字人与普通CG制作的数字人不同，Ta们不单是一项隶属于企业的数字资产，而是作为重要的数字化“人力”资产，成为未来企业发展的核心竞争优势之一。AI数字人基于“智慧的大脑”可以通过自主学习，不断更新认知体系，进而实现“人力”资源的可持续发展，为企业创造更大价值。
展望三：老龄化催生“陪伴型”数字人需求
社会 老龄化不仅带来了人口红利锐减，老龄化自身也伴随着老年群体的精神孤独感，以及引发的一系列心理或生理病症。一项调查发现，60 70岁的老年人群有孤独感的占1／3左右，80岁以上者约占60％。 社会 老龄化也在催生对“陪伴型”AI数字人的需求，尤其是 社会 大量存在的独居、失独老人，通过AI数字人的“陪伴”来帮助缓解精神孤独感，改善老龄化趋势下而伴生的 社会 问题。
展望四：开发平台“在线化”(DHaaS)是趋势
Digital Human as a Service（DHaaS）的在线开发平台将成为PUGC的“创新工具箱”，赋能AI数字人的生成、驱动、智能、运营“全链路”生产运营流程，共享丰富的素材库、知识库、内容库，通过“乐高化”的简易操作，帮助大幅降低数字人的应用门槛和使用成本，覆盖长尾UGC用户和中小型企业用户快速拥有一条属于自己的“数字人生产线”，第一时间从平台上享受到全球领先 科技 红利的同时，实现AI数字人使用自由。
展望五：未来虚实融合世界的基本组成
随着人工智能、虚拟现实等相关技术的逐步成熟，AI数字人将成为我们与数字世界连接的重要入口，人机交互的重要媒介，与数字空间、数字资产、数字化身（Avatar）等一起构成未来虚实融合世界的基本结构。就像今天我们日常所用的智能手机一样，通过手机应用我们不仅快速建立与二维赛博空间的连接关系，也通过与手机应用交互获得了便捷的生活体验。未来我们也可以通过AI数字人等智能软体（AI Agent）实现与三维赛博空间的直接连接，并通过虚实交互享受更丰富、更沉浸的服务体验。
展望六：数据安全和用户隐私保护仍是关键
数字人作为数字世界的基本组成之一，同样面临数据安全和网络安全等治理挑战。尤其当数字人在生产生活中的渗透性愈来愈高，扮演越来越重要的角色，其系统安全性将变得极为重要。此外，数字人作为人机交互媒介，同样也会在日常应用中涉及用户隐私和伦理问题。这些都需要通过建立一系列监管和保障机制，并辅助技术手段予以解决。
展望七：高等级数字人依赖通用AI技术发展
在一批人工智能 科技 企业引领下，数字人发展已经步入了L4等级的初期阶段，在制作效率和智力水平上都显著得到了快速提升，可以在专业领域内替代真人解决一些具有重复性、标准化程度较高的服务性需求。但要再往更高层级进化，就需要依赖于通用人工智能技术的发展和成熟，从而能够像人类一样处理全局性、通用性问题。目前，以商汤 科技 为代表的人工智能领军企业正在致力于通用算法模型的研发，并在视觉、语音、自然语言理解等各个方向进行全栈式技术布局和融合发展，为实现AI数字人从L4向L5级别的跨越式“飞跃”构建好底层基础设施。
展望八：“云边端”协同计算支撑规模化应用未来
随着AI数字人的应用边界逐步拓展，在各行各业应用不断深化，AI数字人的高拟真性、高实时性及高并发性不仅对网络传输要求较高，对AI数字人的实时渲染和AI计算能力也提出了较高要求。一方面，通过低延时网络传输，以及云边端协同计算，进而可以降低AI数字人规模化应用对终端硬件的性能限制，支持任一型号、规格和性能的终端设备或系统都能够无缝接入并使用AI数字人；另一方面，支持AI数字人自身的数据训练和自主学习过程中涉及到数据安全和隐私考量，也需要云边端协同部署进行保障。
展望九：数字人资产确权和流通将促进交易市场活跃
数字人作为数字资产形式之一，Ta的权属关系和价值需要得到市场的认证，才能进一步促进市场交易的顺利进行。因此，基于区块链技术，针对数字人资产的确权和流通机制的建立将会十分重要。
展望十：数字人市场发展将诞生一批新业态、新机遇
随着平台化基础设施的搭建和赋能，越来越多的企业将加入到数字人产业生态之中，数字人市场分工越来越细分，围绕垂直领域多样化、精细化的应用需求，将会诞生出一大批例如数字人AI训练、数字人素材创作、数字人资产管理和服务等创新型企业或创新型职业，也会进一步形成一批B2C、B2B、C2M式的数字人零售平台，将新需求和新供给进行撮合和匹配。
（作者系商汤智能产业研究院战略生态研究主任）
AI数字人和虚拟人的区别如下：
生成方式不同 。AI数字人通过采集、分析、处理人类的数据进行生成，虚拟人通过计算机程序模拟人类的形象和行为进行生成。
应用场景不同 。AI数字人主要应用于人机交互、智能机器人等领域，虚拟人主要应用于娱乐、医疗等领域。
技术难度不同 。AI数字人的生成需要大量的数据采集和处理工作，虚拟人的生成过程相对简单。
形象不同 。AI数字人形象更接近于真人，虚拟人形象更接近于卡通或者3D动画模型。
能力不同 。AI数字人具备语言、动作表达等一系列基础人形能力，虚拟人只具备基础表达能力。
Ai数字人是现实生活中的人在数字世界中的映射。本质上是真实人在数字空间的另一个延伸。
虚拟人是在虚拟世界中捏造而成的，可以根据主人的个人意志产生。
